omöjligt att få svar eller boka tid

En sämre tillgänglighet eller vilja att hjälpa till i ett patientärende finns inte. Oerhörda brister i bemötande, återkoppling och ansvarstagande för en ung människa som behöver en provtagningstid. Trots medhavd information från läkare i Stockholm och Nacka, så negligeras en 23 årig pojke som börjat studera i Umeå fullständigt. Man möts av telefonsvarare (trots att man ringer 3 minuter efter mottagningens öppnande) som meddelar att man ska återkomma vid ett datum som är passerat för tre dagar sedan. Provtagningen går inte heller att nå och den digitala bokningsmöjligheten som jag fått besked om är ej tillgänglig om man är skriven på annat ställe än närområdet. Detta borde personalen veta. Det har nu gått 2 veckor och 5 dagar och min son har trots dagliga försök att nå vårdinrättningen per telefon och två personliga besök på hälsocentret (då han listat sig för att överhuvudtaget kunna söka vård) fortfarande inte fått möjlighet att ta ett blodprov som läkare sagt var väldigt angeläget att han skulle ta så fort han kom till Umeå och nu meddelar han mig att han ger upp och kommer försöka få kontakt med Mariehems vårdcentral som ligger längre bort från var han bor nu, men som tidigare under hans studietid var fantastisk och till och med skrev brev och frågade hur han mådde efter att han fått behandling av svår halsinfektion. Jag har alltid trott att vården är lika god överallt i detta land, men vårdkvalitén på Ålidhems hälsocentral är under all acceptabel nivå.