Det är nästintill omöjligt att komma i kontakt med dem,redan runt 7 - tiden på morgonen är det i regel fullbokat! De bryr sig sällan om återbesökstider,även om det skulle behövas i högsta grad! Förtroendet & tilliten att man får bästa möjliga vård & hjälp är obefintlig!

I mitten av januari 2019 var min fru på synundersökning i Härnösand och har nu i mitten av oktober inte fått något besked om resultatet , har på omväger fått reda på att hon i februari satts på väntelista för operation. Har ringt ögoncentrum vid olika tidpunkter sedan maj månad och får veta ”Det är många som ringer nu, vi kan inte ta emot fler samtal, försök igen senare”. Har inte Ögoncentrum något alternativt sätt att informera sina patienter? Att komma till tals på telefon verkar ju omöjligt. Mvh Rune Wikström

Min farbror fick remiss till Ögoncentrum september 2018. I dag den 28.2.2019 har han fortvarande inte fått tid till mottagning. När jag ringde första gången till Ögoncentrum och frågade vad är problem så fick man bara svaret att det har varit mycket förseningar. Ingenting annat har man gjort för att fixa en tid till honom, trots att enligt vårdgarantin har man rätt till ett första besök i specialistvården inom 90 dagar. Nu har det gått 179 dagar. Enligt vårdgarantin, om vårdgivaren, dvs Ögoncentrum Sundsvall, bedömer att de inte kan ge vård inom 90 dagar ska verksamheten erbjuds vård hos annan vårdgivare eller annat landsting, utan merkostnad för patienten. Jag har under veckan försökt varje dag ringa till Ögoncentrum men inte lyckats få tag på någon eller få telefontid. Ni vill hålla toppkvalite i era kliniker. Om ni tycker att detta är era toppkvalite så har ni mycket att lära om vad är kvalite. Mycket, mycket dåligt! Med vänlig hälsning, Tanisja Reijonen

Jag besökte ögoncentrum i januari 2018 efter en operation av en tumör på hypofysen för ett år sedan. Den tumören påverkade mina synnerver och det var p g a det jag var på koll. Resultatet efter undersökningen skulle lämnas in till en läkare som skulle höra av sig till mig. Det har gått sex månader och jag har fortfarande inte fått nåt svar och min syn blir inte bättre. mvh Agneta Palm, Härnösand 1942-01-23-7742