När Veronica 25 år och döv skulle besöka Akupunktur och Naprapatkliniken blev hon först inte insläppt och när hon insisterat så fick hon komma in men blev mycket illa bemött. Hon valde att lämna kliniken utan någon behandling. Det är oerhört tråkigt att igen konstatera att tillgänglighet för alla inte är någon självklarhet. Att neka en döv tjej tillträde och ge ett dåligt bemötande kan ju inte vara speciellt bra reklam för någon verksamhet. Inte nog med att hon redan har ont och därför kontaktade Akupunktur och Naprapatkliniken. Nu har hon ont både i axel och själ.