1 Besökte läkare för problem med klåda på ryggen och fick remiss för provtagning (foto) av utpekade hudförändringar. 2 Labb förstod inte remissen och tillkallade hjälp som bestämde att förändringarna på ryggen som orsakade klåda inte skulle fotograferas utan tas bort och bestämde en tid för detta. 3 Vid avtalad tid blev väntetiden mer än 35 min varefter jag fick beskedet att läkaren var dubbelbokad och jag fick en ny tid 4 Vid nästa besök, efter drygt 20 min väntan gav ny läkare besked om att ingen behandling skulle ske och att man gjort fel. Det blev provtagning i enlighet med första besöket för bedömning och beslut om åtgärd. Fotografering av hudförändringarna utfördes. Besök 2 var ett besök för provtagning och inget läkarbesök. Besök 3 blev endast ombokat. Besök 4 blev en återgång till remiss enligt besök 1. Vid besök 4 blev jag anklagad för att felaktigt tro att åtgärd enligt tidsbokningen skulle utföras . Det började bra men jag är nu mycket besviken. Det är lätt att inse att överbelastning av sjukvården till stor del är ett kompetens - och organisations- fråga. Räkning för 1 är betald, men har fått räkning för besök 2 avseende första provtagningsbesöket och för besök 3 som blev inställt. Man kan undra om faktureringen styrs av anmälan i receptionen.

Jag blev mycket illa bemött av personalen. När jag klagade så blev jag bojkottad.

Än en gång blir jag besviken av deras nonchalans. Jag skulle få kortisoninjektion och före det skulle jag få lugnande. Lugnande tog inte och jag skulle ta lite till, men läkaren som kom in var argsint från början, vägrade komma och ge injektionen lite senare. Han bemöt mig med ilska och förtryck och som om jag vore en skruv i fabriken. Alltså: ingen empati, ingen respekt och han tittade inte ens i mina ögon, han var bara ilskan och otrevlig! Sen trots att jag INTE fått behandlingen och trots att han vägrade behandla mig så skulle jag betala! Jag ger södertull hc den lägsta betyget! Det är oacceptabelt!

Kommunikationsbrister mellan chefen och personalen samt personalen emellan felaktiga anteckningar i journal Nekande till vård i tid En spec. läkare som säger en sak och skriver/agerar på annat sätt Nonchalans, empatibrist otrevlig personal (en del) brist på läkartider (väntade i 2 månader för en tid för många olika saker, är multisjuk) Ignorerande beteende (av chefen) Engagemangsbrist (av chefen och en spec. sköterska) Jag upplever att, istället för att sikta mot förbättringar blir chefen arg när man kommer med synpunkter klagomål, och därtill agerar utav sina personliga problem. * Ett enda plus: är att sjukgymnastiken är mycket bra!

Delvis oengagerad, otrevlig personal. Oengagerad chef som inte tar sitt ansvar. Om du är multisjuk sök dig till en annan hälsocentral- för din hälsas skull. Toan var inte ren.

Vi bytte hälsocentral i våras. Våra journalen begärdes ut till Capio Bomhus i april. Ännu fattas dom här ute. Ska det ta ett halvår för Er att få iväg dessa papper? Vi har svårt att få förnyade recept för dom kan ej se vad förskrivningarna varit genom åren.